Política de Privacidad

En Picanna nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma es Picanna. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a privacidad@picanna.com.

2 Datos que recopilamos

Datos de registro: nombre, correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
Datos de uso: acciones dentro de la app, tableros creados y preferencias de configuración.
Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión del SO y datos de diagnóstico anónimos.
Comunicaciones: mensajes enviados a través de soporte o formularios de contacto.

3 Finalidad del tratamiento

Proveer y mejorar el servicio de Picanna.
Gestionar tu cuenta y autenticación.
Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas de seguridad).
Responder a consultas y solicitudes de soporte.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4 Base legal del tratamiento

Ejecución del contrato: para prestarte el servicio solicitado.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing, cuando lo hayas otorgado expresamente.
Interés legítimo: para mejorar el servicio y prevenir fraudes.
Obligación legal: cuando así lo exija la normativa aplicable.

5 Compartición de datos

No vendemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad (hosting, analítica, soporte), y con autoridades competentes cuando lo exija la ley.

6 Transferencias internacionales

Cuando algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicamos las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7 Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un plazo mayor.

8 Tus derechos

Conforme al RGPD y la normativa española tienes derecho a:

Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@picanna.com o usa nuestro formulario de baja. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9 Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del servicio. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

10 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, pero hacemos todo lo posible para proteger tu información.

11 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo o mediante un aviso en la app. La fecha al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

¿Tienes preguntas?

Escríbenos a privacidad@picanna.com o usa el formulario de baja para solicitar la eliminación de tu cuenta.